DCH-Departamento de Prestaciones y Servicios
Con el propósito de facilitar la localización de información dentro de este portal, se presentan a continuación las preguntas más recurrentes que formulan nuestros usuarios, esperando le asistan atinadamente en su búsqueda.
Ahorro solidario
I. ¿Quién puede solicitar el ahorro solidario? Todo trabajador que tenga el Régimen de cuenta individual que ingreso al Gobierno Federal y empezó a cotizar al ISSSTE a partir del 1° de abril 2007. .
II. ¿A dónde se puede acudir a realizar el trámite de Ahorro Solidario? En el Departamento de Prestaciones y Servicios, que se encuentra ubicado en Av. de los Maestros esq. Prolongación Carpio S/N, Col. Plutarco Elías Calles, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11350, CDMX Teléfono 55-5729-60000 extensiones 63251y 63263. En el caso de dependencias politécnicas foráneas acudir al área de capital humano de su lugar de adscripción.
III ¿Cuánto se puede aportar para incrementar el Ahorro Solidario?
Existen dos alternativas para realizar el ahorro solidario (Descuento del concepto 84)
- Ahorrar el 1% del sueldo básico concepto 07
- Ahorrar el 2% del sueldo básico concepto 07
Descargar Formato para solicitar el Ahorro Solidario. ingrese aquí..
Cédula de Registro-Compatibilidad-Movimietos ante el ISSSTE
I. ¿Para tramitar la Cédula de Registro es necesario presentar originales y copias de los documentos requeridos? Sí es necesario para realizar el cotejo, devolviéndose los originales al interesado.
II. ¿Qué tipo de fotografías se deben presentar para la Cédula de Registro? Tamaño infantil a color con fondo blanco.
III En cuantos tantos se debe de presentar la solicitud para la compatibilidad de empleo? Se sugieren 4 originales para distribuir de la siguiente manera:
- Uno para cada Dependencia
- Uno para el trabajador
- Otro para el Departamento de Prestaciones y Servicios.
IV. ¿Quién valida la información que se registra en la Compatibilidad de Empleos? Inicialmente el Jefe de Capital Humano o su equivalente de la unidad de adscripción (escuela, centro, unidad, clínica, etc.) y posteriormente el Director de Capital Humano o su equivalente de cada Dependencia (IPN, SEP, SS, SEGOB, SHCP, etc.).
Descargar formato para Compatibilidad de Empleo
V. ¿Cómo se puede saber si está dado de alta o registrado en el ISSSTE? Consultando con la Clave Única de Registro de Población C.U.R.P. en la página web del SINAVID
Consultar página del SINAVID
VI ¿Si se encuentra registrado en el ISSSTE, qué se debe de hacer? Dirigirse a la Clínica que le corresponde a Vigencia de Derechos para abrir su expediente ante el ISSSTE.
VII. ¿Si no se está registrado en el ISSSTE, qué se debe de hacer?
Consulte el siguiente enlace, ingrese aquí...
VIII ¿Si se cuenta con otro empleo en una dependencia de Gobierno puedo trabajar adicionalmente en el Instituto Politécnico Nacional? Si cumple con las condiciones de compatibilidad de empleos es posible.
Consultar el siguiente enlace...
Credencial-IPN
I. ¿Qué se necesita para tramitar la credencial de identificación como trabajador del IPN? Si es personal con menos de 6 meses de haber ingresado al IPN, dirigirse a su área de capital humano o servicios administrativos de su centro de trabajo para solicitar la credencial. Por el momento sigue suspendido el trámite físicamente, lo más conveniente es obtener la credencial digital, para ello podrá descargar la guía de pasos en el siguiente enlace
Guía de pasos para descargar la Credencial Digital
Enlace ISSSTE
I. Si no sé conoce en que AFORE se encuentra y nunca le han llegado los estados de cuenta, ¿Qué se puede hacer?, ¿En dónde se tiene uno que presentar? Primero deberá localizar en que AFORE se encuentra su Fondo de Ahorro, así como Fondo de Vivienda.**
Primero localizar en qué AFORE se encuentra su Fondo de Ahorro, así como el Fondo de Vivienda, con los siguientes pasos:
Deberá comunicarse al siguiente No. telefónico de SARTEL: 551328-5000 y tener a la mano copia de su CURP o también puede ingresar a la página: www.e-sar.com.mx/PortalEsarpublicconsultaAforeInicio.do
Ya identificada, debe de acudir a la AFORE que le corresponde la cual puede ser PENSIONISSSTE, una Aseguradora o Banco, solicitar el último estado de cuenta y realizar el tramite correspondiente.
II. ¿Si no se eligió el Régimen Pensionario y existen Licencias, ¿Cuál es el Régimen Pensionario Cuenta Individual o Décimo Transitorio es el que sería?. Deberá solicitar una Constancia de Servicios del IPN en la ventanilla única del Departamento de Prestaciones y Servicios, ubicado en Av. de los Maestros S/N, Col. Plutarco Elías Calles, Alcaldía Miguel Hidalgo. C.P.11350, de lunes a viernes de 08:30 a 14:30 y de acuerdo a los dos primeros dígitos de su código postal de su domicilio, acudir a la subdelegación del ISSSTE que le corresponde para que le informen cuál Régimen Pensionario le será asignado de acuerdo su trayectoria laboral.
III. ¿Quién realiza el cálculo del Bono de Pensión?Se tendrá que acudir a las oficinas de las subdelegaciones del ISSSTE de acuerdo a los dos primeros dígitos del código postal para conocer el monto del Bono de Pensión que correspondiente, consultar el siguiente enlace https://www.ipn.mx/assets/files/dps/docs/EnlaceISSSTE/ISSSTEOFICINAS.pdf
IV. ¿Se puede cobrar el Seguro de Retiro con 14 años 10 meses de servicio? El pago del seguro se realizará de acuerdo a la siguiente tabla:
EDAD | AÑOS DE SERVICIO | |
A) Para régimen 10° transitorio 2026-2027 | ||
Hombres | 59 minímo | 30 o más |
Mujeres | 57 minímo | 28 o más |
B) Por edad | ||
Hombres | 60 minímo | 18 o más |
Mujeres | 60 minímo | 15 o más |
C) Separación voluntaria | ||
Hombres | 65 o más | 10 años como minímo |
Mujeres | 65 o más | 10 años como minímo |
V. ¿Cuáles son los requisitos para poderse jubilar o pensionar por cuenta individual? Se puede jubilar de acuerdo a la siguiente tabla en Renta Vitalicia.
EDAD | AÑOS DE SERVICIO | |
A) Para régimen de Cuenta Individual 2026-2027 | ||
Hombres | 57 minímo | 25 o más |
Mujeres | 55 minímo | 25 o más |
B) Por edad (cesantía o edad avanzada) | ||
Hombres | 60-65 | 25 o más |
Mujeres | 60-65 | 25 o más |
Para ambos casos se tiene que contar con el saldo mínimo solicitado en el AFORE, Banco o Aseguradora este cambia cada 1° de febrero de cada año por el ISSSTE
Si el trabajador opta por el Seguro de Retiro Anticipado podrá retirarse de manera anticipada sin cumplir con los requisitos anteriores, si cuenta con el saldo suficiente para obtener una pensión superior al 30% de la Pensión Garantizada, una vez cubierta la prima del seguro de sobrevivencia. Conservara el derecho del Servicio médico.
Estímulos IPN-SEP
I. ¿Qué antigüedad debo tener para que el IPN me otorgue un estímulo económico?
- Personal Académico:5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55 y 60 años de servicio.
- Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación: 5, 10, 15, 20, 25, 28 (mujeres), 30 (hombres), 35 años y 40 de servicio.
II. Cuando se ocupan plazas docentes y administrativas, ¿Hay derecho al pago de estímulos? Si, ¿Cuáles? No, ¿Por qué? Para efectos IPN no se diferencian las plazas ocupadas y el estímulo que se otorga será en base a la plaza que este ocupando.
III. ¿Qué trámite se tiene se debe de realizar para que el IPN otorgue el pago de estímulos? Este pago es automático y se otorga una quincena después de cumplir con la antigüedad requerida.
IV. Si se ha laborado en otra Dependencia, el IPN me otorga un estímulo económico sumando las antigüedades de ambas dependencias. Si, ¿Cuáles? No, ¿Por qué? No, ya que estos premios se otorgan por cumplir años de servicio en el IPN únicamente.
V. Cuando hay descuento por pensión alimenticia, si se otorga el estímulo económico, también hay descuentan el porcentaje correspondiente. Si, ya que el descuento de pensión alimenticia abarca todos los rubros concernientes a prestaciones.
VI. ¿A quiénes se les entrega la Onza Troy, Medalla de Plata y el Centenario?
- La Medalla de Plata se le otorga al PAAE que cumple 25 años de servicio en el IPN
- La Onza Troy se le otorga al Académico que cumple 25 años de servicio en el IPN
- El Centenario se le otorga al DOCENTE que cumple 50 y/o 60 años de servicio en el IPN
VII. ¿Qué antigüedad debo tener para que la SEP me otorgue un estímulo económico?
- Personal Académico: 30 y 40 o más años de servicio.
- Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación: 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45 y 50 años de servicio.
VIII. Cuando se ocupan plazas docentes y administrativas, ¿Hay derecho al pago de estímulos que otorga la SEP? Si, ¿Cuáles? No, ¿Por qué? Para obtener los reconocimientos docentes hay que cumplir con toda la trayectoria laboral con plaza y funciones docentes.
- Para obtener el premio de 10, 15, 20, 35 y 45 años de servicio, hay que cumplir con toda la trayectoria laboral con plaza y funciones administrativas.
- Para obtener el premio de 25, 30, 40 y 50 años de servicio, si se pueden sumar plazas docentes con plazas administrativas, el requisito para obtener el premio es que al momento de solicitarlo se encuentre laborando con plaza administrativa.
IX. ¿Qué trámite se tiene que realizar para que la SEP otorgue el pago de estímulos? Es requisito indispensable presentar la solicitud del premio, la cual se da a conocer con la Convocatoria que la Oficialía Mayor de la SEP, misma que puede ser consultada a través de la página del Departamento de Prestaciones y Servicios en los meses de octubre y noviembre.
X. Si se ha laborado en otra Dependencia, la SEP se otorga un estímulo económico sumando las antigüedades de ambas dependencias. Si, ¿Cuáles? No, ¿Por qué? Es permisible sumar antigüedad acumulada en la SEP para obtener los reconocimientos docentes, en los casos de 40 años, también es permisible sumar antigüedades acumuladas en instituciones particulares, siempre y cuando estén incorporadas a la SEP.
- Para obtener el premio de 10, 15, 20, 35 y 45 años de servicio como personal de apoyo, es permisible sumar antigüedades acumuladas en la SEP
- Para obtener el premio de 25, 30, 40 y 50 años de servicio como personal administrativo, si se pueden sumar antigüedades acumuladas en dependencias de la Administración Pública Federal.
XI. Existe algún descuento por pensión alimenticia. ¿Si se otorga un estímulo económico también se descuenta el porcentaje correspondiente? Si, ya que el descuento de pensión alimenticia abarca todos los rubros concernientes a prestaciones.
XII. ¿Cuáles son los importes de los premios que otorga la SEP? Son los establecidos por dicha dependencia.
Consultar convocatorias
Hojas y Constancia de servicio
I. ¿Qué trámites debe realizar un trabajador que se jubila?
Ver guía de jubiliación
II. ¿Cuándo el ISSSTE calcula el monto de una pensión, también toma en cuenta la prima de antigüedad o (quinquenio)? Sí, se considera el concepto 07 + quinquenio de su comprobante de percepciones y descuentos. Y es el promedio de los sueldos percibidos en el último año cotizado; es decir, la anualidad.
III. ¿A qué se refiere, cuando una persona se pensiona con Tope Salarial? Que su pensión no podrá exceder 10 veces el salario mínimo vigente a la fecha en que el trabajador cause baja.
Liquidaciones y Pagos diversos
I. ¿El IPN realiza pago de marcha? No. El Instituto tiene la prestación de ayuda por defunción a familiares que es para los trabajadores vigentes, y el pago por defunción que se otorga a los beneficiarios designados por el trabajador.
II. ¿El pago de guardería es para todos los trabajadores del IPN? A partir del 01de febrero 2024, la prestación se hizo extensiva a los trabajadores de base y que cumplan con lo estipulado en los acuerdos sindicales vigentes. Es un beneficio por menor de edad y por trabajador. (Concepto 43)
Descargar formato de Solicitud de Guardería
III. ¿Se puede solicitar el pago de canastilla maternal y pago de guardería en línea? Si. La documentación requerida debe estar certificada por el frente por el área de Capital Humano de su escuela o centro trabajo.
IV. ¿Qué se tiene que hacer para recibir la gratificación que otorga el Instituto cuando me jubile?
Solicitar el pago por medio de la Ventanilla Única que sería dentro de las instalaciones del Departamento de Prestaciones y Servicios o por medio del sistema de "Oficina Virtual". que se encuentra en la página web del mismo departamento
V. ¿Cómo se puede saber cuál será el monto aproximado del pago por gratificación por jubilación? Se puede consultar en el Simulador de Jubilación, el cual arrojará un aproximado del monto a recibir: para lo cual se deberá tener a la mano la contraseña con la que se consulta el comprobante de pago de percepciones y descuentos dentro del sistema CFDI antes de causar baja del instituto.
Ingresar al Sistema de Oficina Virtual
Ver Simulador de jubilación
Seguros
I. ¿Tiene algún costo el seguro de Vida Institucional? El Seguro de Vida Institucional correspondiente a la suma básica de 40 meses es sin costo para el trabajador, cuando esté solicite potenciar a 34, 51 o 68 meses adicionales se genera un cargo que debe pagar el trabajador quinenalmente.
II. ¿Existen fechas específicas o periodos para que el trabajador realice cambio de beneficiarios? El trabajador puede solicitar cambio de beneficiarios, porcentajes o parentesco en cualquier momento.
III. ¿Se puede renunciar o disminuir en cualquier momento a la potenciación del seguro de Vida Institucional? El trabajador puede solicitar renunciar o disminución de la potenciación en cualquier momento.
IV. ¿Cuándo se puede contratar o aumentar la potenciación del seguro de Vida Institucional? El trabajador puede contratar o aumentar la potenciación únicamente en períodos de campaña (marzo y octubre)
V. ¿Tiene algún costo el seguro de Vida Grupo? El seguro de Vida Grupo es sin costo para los trabajadores.
VI. ¿Se puede cobrar el seguro de vida por perdida de miembros en el seguro de Vida Grupo? El trabajador si puede cobrar seguro por pérdida de órganos en el seguro de Vida Grupo, siempre y cuando se apeguen a las Condiciones Generales de este seguro.
VII. ¿Es importante mantener actualizados nuestros diferentes seguros? Sí, es muy importante mantener actualizados los diferentes seguros
VIII. ¿Quién tiene derecho a cobrar el seguro de retiro? El trabajador que se jubile tiene derecho al Seguro de Retiro, siempre y cuando cumpla con los requisitos que marcan las Condiciones Generales de este Seguro.