Queja : Def. de los Derechos Politécnicos

Pueden presentar una queja las y los integrantes de la comunidad politécnica, alumnado, personal académico, administrativo, directivo y de mando, así como egresados (as) del Instituto Politécnico Nacional.

Puedes presentar una queja en la Defensoría de los Derechos Politécnicos personalmente, vía telefónica, correo electrónico, por escrito dirigido al (a la) titular de la Defensoría.

Tel. 55 57 29 60 00 Ext. 57277, 57278

Correo electrónico: quejasddp@ipn.mx

El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 (días hábiles), para el caso de las orientaciones personalizadas y telefónicas. En el caso de los medios electrónicos permanecen habilitados todos los días.

Recuerda que los servicios que brinda la Defensoría son gratuitos.

La Defensoría sólo admitirá quejas cuando se presenten en forma personal y por escrito o, en su caso, mediante los formatos que ésta emita.

En caso de que el hecho ocurriera en centros foráneos, la Defensoría podrá admitir la queja por cualquier medio de comunicación.
La queja deberá ser interpuesta dentro de los noventa días siguientes a los hechos que la motivaron, el término no correrá mientras esté pendiente de resolverse cualquier otro recurso que contemple la normatividad del Instituto y esté relacionado con los mismos hechos.

La queja deberá presentarse en original y copia correspondiente para la autoridad que presumiblemente afectó los derechos del promoverte y deberá contener lo siguiente:

Nombre completo del quejoso;
Número de cuenta del alumno o, en su caso, número de empleado;
Autoridad a quien se le imputan los actos u omisiones, precisando la escuela, cargo, centro o unidad académica o administrativa en la cual presta sus servicios;
Domicilio para oír y recibir notificaciones y cualquier clase de documentos, proporcionando número telefónico y correo electrónico;
Descripción detallada de los actos que considera vulneran sus derechos politécnicos precisando circunstancias de tiempo, modo y lugar;
Copia de los documentos, constancias u otras probanzas relacionadas con los actos u omisiones materia de la queja, o bien, la indicación del ligar en que pudieran obtenerse dichos documentos en el caso de que el quejoso no pudiera aportarlos directamente;
Firma o huella digital de quien promueve la queja;
Precisar si es adulto o persona menor de edad y de ser el caso el nombre del Tutor, así como sus datos de contacto; y
Precisar si pertenecen a algún grupo vulnerable.

De conformidad con el artículo 13, fracciones I y II del Acuerdo por el que se expide la Declaración de los Derechos Politécnicos y se establece la Defensoría de los Derechos Politécnicos del Instituto Politécnico Nacional.

Queja

Formulario de Quejas